Дербес деректерді өңдеу саясаты
2026 жылғы 9 қазан редакциясы. Сайтқа орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
Қысқаша айтқанда. Біз Сауд Арабиясының мемлекеттік порталы визалық сауалнамада талап ететін деректерді, оның ішінде паспорттың сканын және фотосуретті жинаймыз. Бұл деректер Сауд Арабиясының мемлекеттік визалық порталына — visa.mofa.gov.sa-ға, ал ол істен шыққанда ksavisa.sa-ға немесе visa.visitsaudi.com-ға, яғни Қазақстаннан тыс жерге беріледі: онсыз визаны рәсімдеу мүмкін емес. Паспорттың сканы мен фотосурет өтінім аяқталғаннан кейін 7 күн өткен соң автоматты түрде жойылады, ал өтінімнің өзі одан кейін иесіздендіріледі. Біз деректерді сатпаймыз және оларды жарнама үшін пайдаланбаймыз.
1. Деректерді кім өңдейді
| Оператор | ИП САРСЕМБАЕВ |
|---|---|
| ЖСН | 880625350383 |
| Ел | Қазақстан Республикасы |
| Деректер мәселелері бойынша байланыс | info@ksavisa.kz, +7 706 407 6406 |
Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жасалған.
2. Қандай деректер жиналады
Құрамы порталдағы визалық сауалнаманың нысанымен айқындалған: біз оны толтыруға қажеттісін ғана жинаймыз, одан артық ештеңе жинамаймыз.
Өтініш беруші туралы мәліметтер
- аты мен тегі, туған күні мен жері, жынысы, отбасылық жағдайы;
- діни сенімі — бұл портал сауалнамасының міндетті жолы;
- жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН);
- азаматтығы.
Құжат туралы мәліметтер
- паспорттың нөмірі, түрі, берілген және қолданылу мерзімі аяқталатын күндері, берген ел;
- паспорттың фотосуреті бар бетінің кескіні.
Бет-әлпет кескіні
- портал сауалнамаға қоса тіркеуді талап ететін 3×4 пішімді фотосурет.
Фотосурет пен паспорттың кескіні тұлғаны анықтауға мүмкіндік береді, сондықтан біз оларды аса сезімтал деректер ретінде қарастырамыз: олар қалған мәліметтерден бөлек сақталады, ертерек жойылады және сервер шегінен тыс сақтық көшірмелерге түсірілмейді.
Байланыс мәліметтері және сапар туралы мәліметтер
- ұялы телефон нөмірі және электрондық пошта мекенжайы;
- тұратын елі, қаласы мен мекенжайы, пошта индексі, абоненттік жәшік;
- болжамды кіру күні, болу мерзімі, сапардың мақсаты, құжат тапсырылатын елшілік, сақтандыру полисі туралы мәліметтер.
Заңды өкіл туралы мәліметтер
18 жасқа толмаған өтініш берушілер үшін портал қосымша заңды өкілдің өтініш нөмірін, оның паспортының нөмірін, туыстық дәрежесін және азаматтығын талап етеді.
Техникалық мәліметтер
- IP-мекенжай және жүгіну уақыты — автоматтандырылған теріс пайдаланудан қорғау және кіру әрекеттерінің санын шектеу үшін;
- өтінім бойынша оқиғалар журналы: қашан жасалғаны, қашан жіберілгені, қандай қателер туындағаны.
3. Деректер не үшін өңделеді
- Сауд Арабиясының мемлекеттік визалық порталында визалық сауалнаманы толтыру және тапсыру — негізгі әрі жалғыз мазмұнды мақсат;
- өтінімнің барысы туралы хабарлау — сайттағы чатта, электрондық пошта арқылы, SMS, WhatsApp және, егер өтініш беруші оларды қосса, браузер хабарландырулары арқылы. Растаудың бір реттік кодын портал өтініш берушінің емес, Оператордың телефон нөміріне жібереді: өтініш берушіге оны енгізудің қажеті жоқ;
- шартты орындау және ол бойынша есеп айырысу;
- сервисті теріс пайдаланудан қорғау;
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
Деректер жарнама, профильдеу, өтініш берушіге қатысты шешімдерді автоматты түрде қабылдау үшін пайдаланылмайды және үшінші тұлғаларға коммерциялық мақсатта берілмейді.
4. Қандай негізде
Өңдеу дербес деректер субъектісінің жеке берілетін және кері қайтарып алынуы мүмкін келісімі (8-бөлім) негізінде, сондай-ақ субъект тарапы болып табылатын шартты орындау үшін жүзеге асырылады.
5. Деректер кімге беріледі
Алушылар шеңбері шектеулі және толық келтірілген.
| Алушы | Не беріледі және не үшін |
|---|---|
| Мемлекеттік визалық порталдар Сауд Арабиясы Корольдігі: visa.mofa.gov.sa, ksavisa.sa, visa.visitsaudi.com |
Сауалнаманың барлық мәліметтері, паспорттың сканы және фотосурет. Өңдеудің мақсаты да осы: порталға бермей визаны рәсімдеу мүмкін емес. Өтінім бір портал арқылы тапсырылады; ол істен шыққанда — осы тізімдегі басқа портал арқылы, сонда мәліметтер оған да беріледі. Беру трансшекаралық болып табылады. |
| Турагенттік егер өтінім ол арқылы тапсырылса |
Сауалнама мәліметтерін өтінім сілтемесі арқылы тапсырылған турагенттіктің қызметкерлері көреді. Бір агенттіктің өтініш берушілерінің мәліметтері басқасына қолжетімсіз. |
| Сақтық көшірме провайдері Contabo GmbH, Германия |
Өтінімдер базасының шифрланған көшірмесі: аты, азаматтығы, мәртебесі, өтініш нөмірі. Паспорт пен фотосурет кескіндері сақтық көшірмелерге енгізілмейді. Көшірме жіберілгенге дейін шифрланады, провайдер оқылмайтын деректерді ғана көреді. |
| Telegram тек бот арқылы рәсімдегенде |
Егер өтінім біздің Telegram-ботпен хат алмасу арқылы рәсімделсе, мессенджердің серверлері арқылы паспорт кескіні, фотосурет және бүкіл хат алмасу, оның ішінде тұрғылықты жері, байланыс және кәсібі туралы жауаптар өтеді және сонда қалады. Беру трансшекаралық, сақтау юрисдикциясы мессенджердің ережелерімен айқындалады. Бұл көшірмелерді біз жоя алмаймыз — олар Telegram иесінің иелігінде; біздің жою мерзімдеріміз оларға қолданылмайды. Сайтта рәсімдегенде құжаттар мессенджерге түспейді. |
| Telegram — қызметтік хабарландырулар біздің жұмыс чатымыз |
Жаңа клиент пен жаңа өтінім туралы бізге жабық жұмыс Telegram-ботына хабарландыру келеді: аты мен тегі, телефоны, электрондық пошта мекенжайы, азаматтығы, виза түрі және кіру күні. Бұл өтінім бойынша сізбен тез байланысу үшін қажет. Құжаттар мен кескіндер бұл хабарландыруларға түспейді. Беру трансшекаралық; хабарландыруларды мессенджер серверлерінен жоя алмаймыз. |
| OpenAI тек скан өздігінен оқылмағанда |
Паспорт бетінің кескіні. Біздің бағдарлама өзі оқи алмағанда беттің төменгі жағындағы машинамен оқылатын жолды оқу үшін беріледі: телефоннан түсірілген суреттерде ол жиі бұлыңғыр немесе қисық түсірілген болады. Тек кескін беріледі — бөлек аты да, байланыс деректері де, сауалнама мәліметтері де берілмейді. Оқылғанын біз жолдың өзінің бақылау цифрларымен тексереміз және олар сәйкес келмесе қабылдамаймыз. Беру трансшекаралық. Сұрау кезінде кескінді олардың жағында сақтамау көрсетілген; оның орындалуын біз тексере алмаймыз. Егер сканды біздің бағдарлама оқыса — ал бұл жиірек болады, — беру мүлдем болмайды. |
| KazPayment қызметке төлем қабылдау, Қазақстан |
Өтінім нөмірі, сомасы және өтініш берушінің аты көрсетілген төлем мақсаты; қазақстандық нөмірлер үшін — телефон: ол бойынша төлем жүйесі шотты банк қосымшасына жіберуді ұсынады. Сауалнама мәліметтері, паспорт сканы және фотосурет берілмейді. Карта деректері банк жағында енгізіледі және бізге түспейді. |
| Google Fonts Google LLC |
Сайт беттерін ашқанда браузер қаріптерді Google серверлерінен жүктейді, бұл ретте оларға келушінің IP-мекенжайы көрінеді. Сауалнаманың мазмұны берілмейді. |
Мемлекеттік органдарға деректер тек заңнамада көзделген негіздер бойынша және тәртіппен беріледі.
6. Трансшекаралық беру
Деректерді өңдеу оларды Қазақстан Республикасынан тыс жерге беруді талап етеді:
- Сауд Арабиясы Корольдігіне — мемлекеттік визалық порталға (visa.mofa.gov.sa, ал ол істен шыққанда ksavisa.sa немесе visa.visitsaudi.com). Бұл қызметтің ажырамас бөлігі: сауалнама дәл сол жерге тапсырылады;
- Германия Федеративтік Республикасына — өтінімдер базасының құжат кескіндерінсіз шифрланған сақтық көшірмелері.
Беру дербес деректер субъектісінің жеке келісімі негізінде жүзеге асырылады. Трансшекаралық беруге келісім беруден бас тарту қызмет көрсетуді мүмкін емес етеді, өйткені сауалнаманы порталды айналып өтіп тапсыру мүмкін емес.
7. Деректер қанша уақыт сақталады
| Не | Мерзім |
|---|---|
| Паспорт сканы және фотосурет | Өтінім аяқталғаннан кейін 7 күн өткен соң автоматты түрде жойылады. Шекті мерзім — өтінім жасалған сәттен бастап 30 күн, тіпті ол аяқталмаса да. |
| Сайттағы чаттағы хат алмасу: сіздің жауаптарыңыз және сауалнаманың жиынтығы | Әңгімедегі соңғы хабарламадан кейін 30 күн өткен соң жойылады; осы әңгімедегі өтінім жұмыста болғанда жойылмайды. Егер чатқа пошта арқылы кірсеңіз — есептік жазба бар болғанша сақталады. Хат алмасудағы паспорт пен фотосурет кескіндері ертерек — жіберілгеннен кейін 7 күн өткен соң жойылады. |
| Паспорт нөмірі, ЖСН, телефон, электрондық пошта, тұрғылықты мекенжай | Кескіндермен бірге, сол мерзімдерде өшіріледі. |
| Өтінім туралы иесіздендірілген жазба: аты, азаматтығы, мәртебесі, өтініш нөмірі, оқиғалар журналы | Қызметтің көрсетілу фактісін растау және даулы жағдайларды талдау үшін сақталады. |
| Есептік жазба және байланыс деректері | Есептік жазба бар болғанша. Сұрау бойынша жойылады. |
| Сақталған профильдер сайттағы чатта: өтініш берушінің және ол виза рәсімдеген адамдардың сауалнама деректері мен құжат кескіндері | Мерзімсіз — пайдаланушының өзі жойғанға дейін. Тек егер ол «Келесі өтінімдерге сақтау» түймесін өзі басса — бұл мерзімсіз сақтауға жеке келісім. Әдепкі бойынша ештеңе сақталмайды. |
Жою автоматты түрде жүргізіледі: ол туралы бөлек сұраудың қажеті жоқ. Мерзімінен бұрын жою сұрау бойынша мүмкін (8-бөлім) — бірақ тек сауалнама порталға тапсырылғанға дейін, өйткені тапсырылғаннан кейін деректер Сауд Арабиясының мемлекеттік органында болады және біз оларды ол жерден жоя алмаймыз.
7.1. Сақталған профильдер: бұл жағдайдың айырмашылығы
Өтінімнің әдеттегі тіркемелері ол аяқталғаннан кейін бір апта сақталып, өздігінен жойылады. Сақталған профильдер — ерекшелік, және біз оны «өңдеу мақсаттарына қол жеткізуге қажетті мерзім» туралы жалпы тұжырымның артына жасырмай, тура атаймыз.
- Тек пайдаланушының әрекеті бойынша пайда болады. Сауалнама жиналғанда чат деректерді келесі өтінімдерге сақтау-сақтамауды сұрайды және мерзімсіз сақтау туралы тура айтады. Олар тек «Келесі өтінімдерге сақтау» түймесін басқанда сақталады. Әңгіменің басында берілген келісім мерзімсіз сақтауға қолданылмайды.
- Жойылғанға дейін сақталады. Автоматты мерзім жоқ: мәні — әр сапар алдында паспортты қайта жібермеу, келесі жолы чат адамды тізімнен таңдауды ұсынады.
- Бір қадаммен жойылады. Әңгіменің басындағы «Менің профильдерім» → қажетті адам → «Профильді жою»: жазба мен құжат кескіндері қолдау қызметіне жүгінбей-ақ бірден өшіріледі. Мерзімсіз сақтауға келісімді кері қайтарып алу — осы.
- Тек кабинет иесіне қолжетімді. Жазбалар есептік жазбаға байланған; өтінім бетінің сілтемесі бойынша бөгде бөлім ашылмайды.
- Сақтық көшірмелерге жалпы негізде түседі және көшірмелер ауысқан сайын олардан жойылады — базаның қалған мазмұны сияқты.
Егер мерзімсіз сақтауды қаламасаңыз — жай ғана «Сақтамау» түймесін басыңыз. Қызмет онсыз да толық көрсетіледі: құжаттарды әр сапар алдында қайта жіберуге болады.
8. Дербес деректер субъектісінің құқықтары
Сіз:
- сіздің қандай деректеріңіз өңделетіні туралы мәліметтер және олардың көшірмесін алуға;
- дәл емес деректерді түзетуді талап етуге;
- деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
- өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алуға;
- оператордың әрекеттеріне Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына немесе сотқа шағымдануға құқылысыз.
Сұрау info@ksavisa.kz мекенжайына сізді сәйкестендіруге мүмкіндік беретін мәліметтерді көрсете отырып жіберіледі. Қарау мерзімі — 10 жұмыс күнінен аспайды.
Келісімді кері қайтарып алу қызмет көрсетуді тоқтатады. Егер сауалнама әлі тапсырылмаса, өңдеу тоқтатылады және деректер жойылады. Егер сауалнама порталға тапсырылып қойса, келісімді кері қайтарып алу оның порталдан кері алынуына әкеп соқпайды: бұл Сауд Арабиясының мемлекеттік органының құзыреті, оған тікелей жүгіну керек.
9. Деректер қалай қорғалады
- сайтпен байланыс шифрланады (HTTPS), шифрланбаған жүгінулер қорғалған байланысқа бағытталады;
- визалық порталдардағы жеке кабинеттердің есептік деректері шифрланған түрде сақталады және ешбір интерфейсте кері көрсетілмейді;
- құпиясөздер қайтымсыз хеш түрінде сақталады;
- бір турагенттіктің өтінімдері басқасына қолжетімсіз — шектеу базаға жасалатын әрбір сұрау деңгейінде тексеріледі;
- ішкі интерфейстерде құжат нөмірлері бүркемеленеді: толық түрде олар тек қызмет көрсету үшін қажет жерде ғана көрінеді;
- бір мекенжайдан кіру әрекеттерінің саны шектелген;
- сервер Қазақстан Республикасында орналасқан; құжат кескіндері тек сонда сақталады және порталға берілгенге дейін одан шықпайды.
10. Cookie файлдары
Сайт тек қажетті cookie файлдарын пайдаланады:
- сессиялық — жеке кабинетке кіру үшін;
ksa_chat— сайттағы чаттағы әңгімелерді сіздің браузеріңізге байланыстырады, сіз өз тарихыңызды көруіңіз үшін; 90 күн сақталады;lang— сайттың таңдалған тілі.
Кіру және чат cookie файлдары Secure, HttpOnly және
SameSite=Lax белгілерімен белгіленген, бөгде сайттарға қолжетімсіз және
скрипттермен оқылмайды. Чаттағы қай әңгіменің соңғы ашылғанын браузер өз қоймасында
өзі есте сақтайды. Сайтта жарнамалық және аналитикалық cookie файлдары жоқ.
11. Саясаттың өзгеруі
Өзекті редакция әрқашан ksavisa.kz/kk/legal/privacy мекенжайында орналастырылады. Деректер құрамына немесе алушылар шеңберіне қатысты өзгерістер туралы есептік жазба иелеріне электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.
Жария оферта · Дербес деректерді өңдеу саясаты · Деректерді өңдеуге келісім
ИП САРСЕМБАЕВ · ИИН 880625350383 · Республика Казахстан · info@ksavisa.kz · +7 706 407 6406