Fərdi məlumatların emalı siyasəti
9 oktyabr 2026-cı il tarixli redaksiya. Saytda yerləşdirildiyi andan qüvvədədir.
Qısaca desək. Biz Səudiyyə Ərəbistanının dövlət portalının viza anketində tələb etdiyi məlumatları — pasportun skan surəti və fotoşəkil daxil olmaqla — toplayırıq. Bu məlumatlar Səudiyyə Ərəbistanının dövlət viza portalına — visa.mofa.gov.sa, onun nasazlığı zamanı isə ksavisa.sa və ya visa.visitsaudi.com portalına, yəni Qazaxıstandan kənara ötürülür: bunsuz vizanı rəsmiləşdirmək mümkün deyil. Pasportun skan surəti və fotoşəkil müraciət başa çatdıqdan 7 gün sonra avtomatik silinir, müraciətin özü isə sonra şəxsiyyətsizləşdirilir. Biz məlumatları satmırıq və reklam üçün istifadə etmirik.
1. Məlumatları kim emal edir
| Operator | ИП САРСЕМБАЕВ |
|---|---|
| FİN (İİN) | 880625350383 |
| Ölkə | Qazaxıstan Respublikası |
| Məlumatlar üzrə əlaqə | info@ksavisa.kz, +7 706 407 6406 |
Siyasət Qazaxıstan Respublikasının 21 may 2013-cü il tarixli 94-V nömrəli «Fərdi məlumatlar və onların müdafiəsi haqqında» Qanununa uyğun olaraq tərtib edilib.
2. Hansı məlumatlar toplanır
Tərkib portaldakı viza anketinin forması ilə müəyyən edilir: biz onu doldurmaq üçün tam olaraq tələb olunanı toplayırıq və bundan artıq heç nə toplamırıq.
Müraciət edən haqqında məlumatlar
- ad və soyad, doğum tarixi və yeri, cins, ailə vəziyyəti;
- dini etiqad — bu, portal anketinin məcburi sahəsidir;
- fərdi identifikasiya nömrəsi (FİN/İİN);
- vətəndaşlıq.
Sənəd haqqında məlumatlar
- pasportun nömrəsi, növü, verilmə və bitmə tarixləri, verildiyi ölkə;
- pasportun fotoşəkilli səhifəsinin təsviri.
Üz təsviri
- portalın anketə əlavə edilməsini tələb etdiyi 3×4 formatlı fotoşəkil.
Fotoşəkil və pasportun təsviri şəxsiyyəti müəyyən etməyə imkan verir, buna görə də biz onlara yüksək həssaslıqlı məlumatlar kimi yanaşırıq: onlar digər məlumatlardan ayrı saxlanılır, daha tez silinir və serverdən kənara ehtiyat nüsxələrə çıxarılmır.
Əlaqə məlumatları və səfər haqqında məlumatlar
- mobil telefon nömrəsi və e-poçt ünvanı;
- ölkə, şəhər və yaşayış ünvanı, poçt indeksi, abunəçi qutusu;
- ehtimal olunan giriş tarixi, qalma müddəti, səfərin məqsədi, müraciət olunan səfirlik, sığorta polisi haqqında məlumatlar.
Qanuni nümayəndə haqqında məlumatlar
18 yaşından kiçik müraciət edənlər üçün portal əlavə olaraq qanuni nümayəndənin ərizə nömrəsini, onun pasport nömrəsini, qohumluq dərəcəsini və vətəndaşlığını tələb edir.
Texniki məlumatlar
- IP ünvanı və müraciət vaxtı — avtomatlaşdırılmış sui-istifadələrdən qorunmaq və giriş cəhdlərinin sayını məhdudlaşdırmaq üçün;
- müraciət üzrə hadisələr jurnalı: nə vaxt yaradılıb, nə vaxt göndərilib, hansı xətalar baş verib.
3. Məlumatlar nə üçün emal edilir
- viza anketinin Səudiyyə Ərəbistanının dövlət viza portalında doldurulması və təqdim edilməsi — əsas və yeganə mahiyyət məqsədi;
- müraciətin gedişi barədə məlumatlandırma — saytdakı çatda, e-poçtla, SMS, WhatsApp və müraciət edən aktivləşdirdikdə brauzer bildirişləri ilə. Portal birdəfəlik təsdiq kodunu müraciət edənin deyil, Operatorun telefon nömrəsinə göndərir: müraciət edənin onu daxil etməsinə ehtiyac yoxdur;
- müqavilənin icrası və onun üzrə hesablaşmalar;
- xidmətin sui-istifadələrdən qorunması;
- Qazaxıstan Respublikası qanunvericiliyinin tələblərinin icrası.
Məlumatlar reklam, profilləşdirmə, müraciət edənə münasibətdə avtomatlaşdırılmış qərar qəbulu üçün istifadə edilmir və kommersiya məqsədləri ilə üçüncü şəxslərə ötürülmür.
4. Hansı əsasla
Emal ayrıca verilən və geri götürülə bilən (8-ci bölmə) fərdi məlumatlar subyektinin razılığı əsasında, habelə subyektin tərəf olduğu müqavilənin icrası üçün həyata keçirilir.
5. Məlumatlar kimə ötürülür
Alıcıların dairəsi məhduddur və tam şəkildə göstərilib.
| Alıcı | Nə və nə üçün ötürülür |
|---|---|
| Dövlət viza portalları Səudiyyə Ərəbistanı Krallığı: visa.mofa.gov.sa, ksavisa.sa, visa.visitsaudi.com |
Anketin bütün məlumatları, pasportun skan surəti və fotoşəkil. Emalın məqsədi məhz budur: portala ötürmədən vizanı rəsmiləşdirmək mümkün deyil. Müraciət bir portal vasitəsilə təqdim edilir; onun nasazlığı zamanı — bu siyahıdakı digər portal vasitəsilə, və o zaman məlumatlar oraya da ötürülür. Ötürmə transsərhəddir. |
| Turizm agentliyi müraciət onun vasitəsilə təqdim edilibsə |
Anket məlumatları müraciətin linki ilə təqdim edildiyi turizm agentliyinin əməkdaşlarına görünür. Bir agentliyin müraciət edənlərinin məlumatları digərinə əlçatan deyil. |
| Ehtiyat nüsxələmə provayderi Contabo GmbH, Almaniya |
Müraciətlər bazasının şifrələnmiş nüsxəsi: ad, vətəndaşlıq, status, ərizə nömrəsi. Pasport təsvirləri və fotoşəkillər ehtiyat nüsxələrə daxil edilmir. Nüsxə göndərilməzdən əvvəl şifrələnir, provayder oxunmaz məlumatlar görür. |
| Telegram yalnız bot vasitəsilə rəsmiləşdirmə zamanı |
Müraciət Telegram-botumuzla yazışmada rəsmiləşdirilirsə, messencerin serverlərindən pasportun təsviri, fotoşəkil və bütün yazışma, o cümlədən yaşayış yeri, əlaqə və fəaliyyət növü barədə cavablar keçir və orada qalır. Ötürmə transsərhəddir, saxlanma yurisdiksiyası messencerin qaydaları ilə müəyyən edilir. Bu nüsxələri silə bilmirik — onlar Telegram sahibinin sərəncamındadır; silinmə müddətlərimiz onlara şamil edilmir. Saytda rəsmiləşdirmə zamanı sənədlər messencerə düşmür. |
| Telegram — xidməti bildirişlər iş çatımız |
Yeni müştəri və yeni müraciət barədə bizə qapalı iş Telegram-botuna bildiriş gəlir: ad və soyad, telefon, e-poçt ünvanı, vətəndaşlıq, viza növü və giriş tarixi. Bu, müraciət üzrə sizinlə tez əlaqə saxlamaq üçün lazımdır. Sənədlər və təsvirlər bu bildirişlərə düşmür. Ötürmə transsərhəddir; bildirişləri messencerin serverlərindən silə bilmirik. |
| OpenAI yalnız skan surəti özü oxunmadıqda |
Pasport səhifəsinin təsviri. Proqramımız öhdəsindən gəlmədikdə səhifənin aşağısındakı maşınla oxunan sətri oxumaq üçün ötürülür: telefonla çəkilmiş şəkillərdə o, tez-tez bulanıq olur və ya bucaq altında çəkilir. Yalnız təsvir ötürülür — nə ayrıca ad, nə əlaqə məlumatları, nə də anket məlumatları. Oxunanı biz sətrin özünün nəzarət rəqəmləri ilə yoxlayırıq və onlar uyğun gəlmədikdə rədd edirik. Ötürmə transsərhəddir. Sorğuda təsvirin onların tərəfində saxlanılmaması göstərilib; icrasını yoxlaya bilmirik. Skan surəti proqramımız tərəfindən oxunursa — bu isə daha tez-tez olur, — ötürmə ümumiyyətlə baş vermir. |
| KazPayment xidmət ödənişinin qəbulu, Qazaxıstan |
Müraciət nömrəsi, məbləğ və müraciət edənin adı ilə ödənişin təyinatı; Qazaxıstan nömrələri üçün — telefon: ödəniş sistemi onun vasitəsilə hesabı bank tətbiqinə göndərməyi təklif edir. Anket məlumatları, pasportun skan surəti və fotoşəkil ötürülmür. Kart məlumatları bank tərəfində daxil edilir və bizə çatmır. |
| Google Fonts Google LLC |
Saytın səhifələri açılarkən brauzer şriftləri Google serverlərindən yükləyir və bu zaman ziyarətçinin IP ünvanı onlara görünür. Anketin məzmunu ötürülmür. |
Dövlət orqanlarına məlumatlar yalnız qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş əsaslarla və qaydada ötürülür.
6. Transsərhəd ötürmə
Məlumatların emalı onların Qazaxıstan Respublikasının hüdudlarından kənara ötürülməsini tələb edir:
- Səudiyyə Ərəbistanı Krallığına — dövlət viza portalına (visa.mofa.gov.sa, onun nasazlığı zamanı isə ksavisa.sa və ya visa.visitsaudi.com). Bu, xidmətin ayrılmaz hissəsidir: anket məhz oraya təqdim edilir;
- Almaniya Federativ Respublikasına — müraciətlər bazasının şifrələnmiş ehtiyat nüsxələri, sənəd təsvirləri olmadan.
Ötürmə fərdi məlumatlar subyektinin ayrıca razılığı əsasında həyata keçirilir. Transsərhəd ötürməyə razılıqdan imtina xidmətin göstərilməsini qeyri-mümkün edir, çünki anketi portaldan yan keçərək təqdim etmək olmaz.
7. Məlumatlar nə qədər saxlanılır
| Nə | Müddət |
|---|---|
| Pasportun skan surəti və fotoşəkil | Müraciət başa çatdıqdan 7 gün sonra avtomatik silinir. Son müddət — müraciət yaradıldığı andan 30 gün, hətta o başa çatmasa belə. |
| Saytdakı çatda yazışma: cavablarınız və anketin xülasəsi | Söhbətdəki son mesajdan 30 gün sonra silinir; bu söhbətdən olan müraciət işdə olduqca — silinmir. Çata e-poçtla daxil olmusunuzsa — hesab mövcud olduqca saxlanılır. Yazışmadakı pasport təsvirləri və fotoşəkillər daha tez — göndərildikdən 7 gün sonra silinir. |
| Pasport nömrəsi, FİN, telefon, e-poçt, yaşayış ünvanı | Təsvirlərlə birlikdə, eyni müddətlərdə silinir. |
| Müraciət haqqında şəxsiyyətsizləşdirilmiş qeyd: ad, vətəndaşlıq, status, ərizə nömrəsi, hadisələr jurnalı | Xidmətin göstərilməsi faktını təsdiqləmək və mübahisəli halları araşdırmaq üçün saxlanılır. |
| Hesab və əlaqə məlumatları | Hesab mövcud olduqca. Sorğu ilə silinir. |
| Saxlanılmış profillər saytdakı çatda: müraciət edənin və onun viza rəsmiləşdirdiyi şəxslərin anket məlumatları və sənəd təsvirləri | Müddətsiz — istifadəçi özü silənədək. Yalnız o özü «Növbəti müraciətlər üçün saxla» düyməsini basdıqda — bu, müddətsiz saxlamaya ayrıca razılıqdır. Standart olaraq heç nə saxlanılmır. |
Silinmə avtomatikdir: bu barədə ayrıca xahiş etmək lazım deyil. Vaxtından əvvəl silinmə sorğu ilə (8-ci bölmə) mümkündür — lakin yalnız anket portala təqdim edilənədək, çünki təqdimatdan sonra məlumatlar artıq Səudiyyə Ərəbistanının dövlət orqanındadır və biz onları oradan silə bilmirik.
7.1. Saxlanılmış profillər: bu halın fərqi nədir
Müraciətin adi əlavələri o başa çatdıqdan sonra bir həftə saxlanılır və öz-özünə silinir. Saxlanılmış profillər istisnadır və biz bunu «emal məqsədlərinə nail olmaq üçün zəruri müddət» barədə ümumi ifadə arxasında gizlətmədən açıq deyirik.
- Yalnız istifadəçinin hərəkəti ilə yaranır. Anket toplandıqda çat məlumatları növbəti müraciətlər üçün saxlamağı soruşur və müddətsiz saxlama barədə açıq deyir. Onlar yalnız «Növbəti müraciətlər üçün saxla» düyməsi basıldıqda saxlanılır. Söhbətin əvvəlində verilmiş razılıq müddətsiz saxlamaya şamil edilmir.
- Silinənədək saxlanılır. Avtomatik müddət yoxdur: məqsəd hər səfərdən əvvəl pasportu göndərməməkdir — növbəti dəfə çat siyahıdan şəxsi seçməyi təklif edəcək.
- Bir addımda silinir. Söhbətin əvvəlində «Profillərim» → lazımi şəxs → «Profili sil»: qeyd və sənəd təsvirləri dərhal, dəstək xidmətinə müraciət etmədən silinir. Müddətsiz saxlamaya razılığın geri götürülməsi məhz budur.
- Yalnız kabinet sahibinə əlçatandır. Qeydlər hesaba bağlıdır; müraciət səhifəsinin linki ilə başqasının bölməsi açılmır.
- Ehtiyat nüsxələrə ümumi əsaslarla düşür və bazanın bütün digər məzmunu kimi nüsxələr yeniləndikcə onlardan yox olur.
Müddətsiz saxlama istəmirsinizsə — sadəcə «Saxlama» düyməsini basın. Xidmət bunsuz da tam göstərilir: sənədləri hər səfərdən əvvəl yenidən göndərmək olar.
8. Fərdi məlumatlar subyektinin hüquqları
Siz aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- hansı məlumatlarınızın emal edildiyi barədə məlumat və onların surətini almaq;
- qeyri-dəqiq məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
- məlumatların bloklanmasını və ya silinməsini tələb etmək;
- emala razılığı geri götürmək;
- operatorun hərəkətlərindən Qazaxıstan Respublikasının fərdi məlumatların müdafiəsi üzrə səlahiyyətli orqanına və ya məhkəməyə şikayət etmək.
Sorğu sizi identifikasiya etməyə imkan verən məlumatlar göstərilməklə info@ksavisa.kz ünvanına göndərilir. Baxılma müddəti — 10 iş günündən çox deyil.
Razılığın geri götürülməsi xidmətin göstərilməsini dayandırır. Anket hələ təqdim edilməyibsə, emal dayandırılır və məlumatlar silinir. Anket artıq portala təqdim edilibsə, geri götürmə onun portaldan geri çağırılmasına səbəb olmur: bu, Səudiyyə Ərəbistanının dövlət orqanının səlahiyyətindədir və birbaşa ona müraciət etmək lazımdır.
9. Məlumatlar necə qorunur
- saytla bağlantı şifrələnir (HTTPS), şifrələnməmiş müraciətlər qorunanlara yönləndirilir;
- viza portallarındakı şəxsi kabinetlərin giriş məlumatları şifrələnmiş şəkildə saxlanılır və heç bir interfeysdə geri göstərilmir;
- parollar geri qaytarılmaz heşlər şəklində saxlanılır;
- bir turizm agentliyinin müraciətləri digərinə əlçatan deyil — ayrılma bazaya hər sorğu səviyyəsində yoxlanılır;
- daxili interfeyslərdə sənəd nömrələri maskalanır: tam şəkildə onlar yalnız xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olan yerlərdə görünür;
- bir ünvandan giriş cəhdlərinin sayı məhdudlaşdırılıb;
- server Qazaxıstan Respublikasında yerləşir; sənəd təsvirləri yalnız onda saxlanılır və portala ötürülənədək onu tərk etmir.
10. Cookie faylları
Sayt yalnız zəruri cookie fayllarından istifadə edir:
- sessiya faylı — şəxsi kabinetə giriş üçün;
ksa_chat— saytdakı çatda söhbətləri brauzerinizə bağlayır ki, tarixçənizi görəsiniz; 90 gün yaşayır;lang— saytın seçilmiş dili.
Giriş və çat cookie faylları Secure, HttpOnly və
SameSite=Lax əlamətləri ilə işarələnib, üçüncü tərəf saytlarına əlçatan
deyil və skriptlər tərəfindən oxunmur. Çatda hansı söhbətin sonuncu açıldığını brauzer
öz yaddaşında özü xatırlayır. Saytda reklam və analitik cookie faylları yoxdur.
11. Siyasətdə dəyişikliklər
Aktual redaksiya həmişə ksavisa.kz/az/legal/privacy ünvanında yerləşdirilir. Məlumatların tərkibinə və ya alıcıların dairəsinə toxunan dəyişikliklər barədə hesab sahiblərinə e-poçtla xəbər veririk.
İctimai oferta · Fərdi məlumatların emalı siyasəti · Məlumatların emalına razılıq
ИП САРСЕМБАЕВ · ИИН 880625350383 · Республика Казахстан · info@ksavisa.kz · +7 706 407 6406