Жеке маалыматтарды иштетүү саясаты
2026-жылдын 9-октябры редакциясы. Сайтка жайгаштырылган учурдан тартып күчүнө кирет.
Кыскача айтканда. Биз Сауд Арабиясынын мамлекеттик порталы визалык анкетада талап кылган маалыматтарды, анын ичинде паспорттун сканерленген көчүрмөсүн жана сүрөттү чогултабыз. Бул маалыматтар Сауд Арабиясынын мамлекеттик визалык порталына — visa.mofa.gov.sa, ал эми ал иштебей калганда ksavisa.sa же visa.visitsaudi.com порталына, башкача айтканда, Казакстандан тышкары берилет: мунусуз визаны тариздөө мүмкүн эмес. Паспорттун сканерленген көчүрмөсү жана сүрөт арыз аяктагандан кийин 7 күндөн соң автоматтык түрдө өчүрүлөт, ал эми арыздын өзү андан кийин жеке адамга байланышсыз кылынат. Биз маалыматтарды сатпайбыз жана жарнама үчүн пайдаланбайбыз.
1. Маалыматтарды ким иштетет
| Оператор | ИП САРСЕМБАЕВ |
|---|---|
| ЖСН (ИИН) | 880625350383 |
| Өлкө | Казакстан Республикасы |
| Маалыматтар боюнча байланыш | info@ksavisa.kz, +7 706 407 6406 |
Саясат Казакстан Республикасынын 2013-жылдын 21-майындагы № 94-V «Жеке маалыматтар жана аларды коргоо жөнүндө» Мыйзамына ылайык түзүлгөн.
2. Кандай маалыматтар чогултулат
Курамы порталдагы визалык анкетанын формасы менен аныкталган: биз аны толтуруу үчүн талап кылынган нерсени гана чогултабыз жана андан ашыкча эч нерсе чогултпайбыз.
Арыз берүүчү жөнүндө маалыматтар
- аты жана фамилиясы, туулган күнү жана жери, жынысы, үй-бүлөлүк абалы;
- дини — бул порталдын анкетасынын милдеттүү талаасы;
- жеке идентификациялык номер (ЖСН/ИИН);
- жарандыгы.
Документ жөнүндө маалыматтар
- паспорттун номери, анын түрү, берилген жана мөөнөтү бүткөн даталары, берген өлкө;
- паспорттун сүрөтү бар барагынын сүрөтү.
Жүздүн сүрөтү
- портал анкетага тиркөөнү талап кылган 3×4 форматындагы сүрөт.
Сүрөт жана паспорттун сүрөтү инсандыкты аныктоого мүмкүндүк берет, ошондуктан биз аларга жогорку сезимталдыктагы маалыматтар катары мамиле кылабыз: алар калган маалыматтардан өзүнчө сакталат, эртерээк өчүрүлөт жана камдык көчүрмөлөргө сервердин сыртына чыгарылбайт.
Байланыш маалыматтары жана сапар жөнүндө маалыматтар
- мобилдик телефондун номери жана электрондук почтанын дареги;
- өлкө, шаар жана жашаган дареги, почта индекси, абоненттик куту;
- болжолдуу кирүү датасы, болуу мөөнөтү, сапардын максаты, тапшыруучу элчилик, камсыздандыруу полиси жөнүндө маалыматтар.
Мыйзамдуу өкүл жөнүндө маалыматтар
18 жашка толо элек арыз берүүчүлөр үчүн портал кошумча мыйзамдуу өкүлдүн арызынын номерин, анын паспортунун номерин, туугандык даражасын жана жарандыгын талап кылат.
Техникалык маалыматтар
- IP-дарек жана кайрылуу убактысы — автоматташтырылган кыянаттыктан коргоо жана кирүү аракеттеринин санын чектөө үчүн;
- арыз боюнча окуялардын журналы: качан түзүлгөн, качан жөнөтүлгөн, кандай каталар чыккан.
3. Маалыматтар эмне үчүн иштетилет
- Сауд Арабиясынын мамлекеттик визалык порталында визалык анкетаны толтуруу жана тапшыруу — негизги жана бирден-бир маңыздуу максат;
- арыздын жүрүшү жөнүндө маалымат берүү — сайттагы чатта, электрондук почта, SMS, WhatsApp жана, эгерде арыз берүүчү аларды күйгүзгөн болсо, браузердин билдирмелери аркылуу. Бир жолку ырастоо кодун портал арыз берүүчүнүн эмес, Оператордун телефон номерине жөнөтөт: арыз берүүчүгө аны киргизүүнүн кереги жок;
- келишимди аткаруу жана ал боюнча эсептешүүлөр;
- сервисти кыянаттыктан коргоо;
- Казакстан Республикасынын мыйзамдарынын талаптарын аткаруу.
Маалыматтар жарнама, профилдөө, арыз берүүчүгө карата чечимдерди автоматтык түрдө кабыл алуу үчүн пайдаланылбайт жана коммерциялык максаттарда үчүнчү жактарга берилбейт.
4. Кандай негизде
Иштетүү жеке маалыматтардын субъектисинин өзүнчө берилүүчү жана кайра чакырылып алынышы мүмкүн болгон (8-бөлүм) макулдугунун негизинде, ошондой эле субъект тарап болуп саналган келишимди аткаруу үчүн жүргүзүлөт.
5. Маалыматтар кимге берилет
Алуучулардын чөйрөсү чектелген жана толугу менен келтирилген.
| Алуучу | Эмне жана эмне үчүн берилет |
|---|---|
| Мамлекеттик визалык порталдар Сауд Арабиясы Падышалыгы: visa.mofa.gov.sa, ksavisa.sa, visa.visitsaudi.com |
Анкетанын бардык маалыматтары, паспорттун сканерленген көчүрмөсү жана сүрөт. Бул — иштетүүнүн максаты: порталга бербей туруп визаны тариздөө мүмкүн эмес. Арыз бир портал аркылуу тапшырылат; ал иштебей калганда — ушул тизмедеги башка портал аркылуу, ошондо маалыматтар ага да берилет. Берүү чек ара аркылуу жүргүзүлөт. |
| Туристтик агенттик эгерде арыз ал аркылуу тапшырылса |
Анкетанын маалыматтары арыз ошол агенттиктин шилтемеси боюнча тапшырылган туристтик агенттиктин кызматкерлерине көрүнөт. Бир агенттиктин арыз берүүчүлөрүнүн маалыматтары башка агенттикке жеткиликсиз. |
| Камдык көчүрмөлөрдү сактоо провайдери Contabo GmbH, Германия |
Арыздар базасынын шифрленген көчүрмөсү: аты, жарандыгы, абалы, арыздын номери. Паспорттун сүрөттөрү жана сүрөттөр камдык көчүрмөлөргө кирбейт. Көчүрмө жөнөтүлгөнгө чейин шифрленет, провайдер окулбай турган маалыматтарды көрөт. |
| Telegram бот аркылуу тариздегенде гана |
Эгерде арыз биздин Telegram-бот менен кат алышууда тариздетилсе, мессенджердин серверлери аркылуу паспорттун сүрөтү, сүрөт жана бардык кат алышуу, анын ичинде жашаган жери, байланыш жана иштеген жери жөнүндө жооптор өтөт жана ошол жерде калат. Берүү чек ара аркылуу жүргүзүлөт, сактоонун юрисдикциясы мессенджердин эрежелери менен аныкталат. Бул көчүрмөлөрдү биз өчүрө албайбыз — алар Telegram ээсинин карамагында; биздин өчүрүү мөөнөттөрүбүз аларга колдонулбайт. Сайтта тариздегенде документтер мессенджерге түшпөйт. |
| Telegram — кызматтык билдирмелер биздин жумушчу чат |
Жаңы кардар жана жаңы арыз жөнүндө бизге жабык жумушчу Telegram-ботко билдирме келет: аты жана фамилиясы, телефону, электрондук почтанын дареги, жарандыгы, визанын түрү жана кирүү датасы. Бул арыз боюнча сиз менен тез байланышуу үчүн керек. Документтер жана сүрөттөр бул билдирмелерге кирбейт. Берүү чек ара аркылуу жүргүзүлөт; билдирмелерди мессенджердин серверлеринен биз өчүрө албайбыз. |
| OpenAI сканерленген көчүрмө өзү окулбаган учурда гана |
Паспорттун барагынын сүрөтү. Биздин программа өзү окуй албаган учурда барактын ылдыйындагы машина окуй турган сапты окуу үчүн берилет: телефон менен тартылган сүрөттөрдө ал көбүнчө бүдөмүк же кыйшык тартылган болот. Сүрөт гана берилет — аты өзүнчө да, байланыштар да, анкетанын маалыматтары да берилбейт. Окулганды биз саптын өзүнүн текшерүү сандары менен текшеребиз жана алар дал келбесе четке кагабыз. Берүү чек ара аркылуу жүргүзүлөт. Суроо-талапта сүрөттү алардын тарабында сактабоо көрсөтүлгөн; аткарылышын биз текшере албайбыз. Эгерде сканерленген көчүрмө биздин программа тарабынан окулса — мындай көбүрөөк болот — берүү такыр болбойт. |
| KazPayment кызмат үчүн төлөм кабыл алуу, Казакстан |
Арыздын номери, сумма жана арыз берүүчүнүн аты менен төлөмдүн дайындалышы; казакстандык номерлер үчүн — телефон: ал боюнча төлөм системасы эсепти банктын тиркемесине жөнөтүүнү сунуштайт. Анкетанын маалыматтары, паспорттун сканерленген көчүрмөсү жана сүрөт берилбейт. Картанын маалыматтары банктын тарабында киргизилет жана бизге келбейт. |
| Google Fonts Google LLC |
Сайттын барактарын ачканда браузер шрифттерди Google серверлеринен жүктөйт, мында аларга келүүчүнүн IP-дареги көрүнүп калат. Анкетанын мазмуну берилбейт. |
Мамлекеттик органдарга маалыматтар мыйзамдарда каралган негиздер боюнча жана тартипте гана берилет.
6. Чек ара аркылуу берүү
Маалыматтарды иштетүү аларды Казакстан Республикасынын чегинен тышкары берүүнү талап кылат:
- Сауд Арабиясы Падышалыгына — мамлекеттик визалык порталга (visa.mofa.gov.sa, ал эми ал иштебей калганда ksavisa.sa же visa.visitsaudi.com). Бул кызматтын ажыратылгыс бөлүгү: анкета дал ошол жакка тапшырылат;
- Германия Федеративдик Республикасына — арыздар базасынын шифрленген камдык көчүрмөлөрү, документтердин сүрөттөрүсүз.
Берүү жеке маалыматтардын субъектисинин өзүнчө макулдугунун негизинде жүргүзүлөт. Чек ара аркылуу берүүгө макулдуктан баш тартуу кызмат көрсөтүүнү мүмкүн эмес кылат, анткени анкетаны порталды айланып өтүп тапшыруу мүмкүн эмес.
7. Маалыматтар канча убакыт сакталат
| Эмне | Мөөнөтү |
|---|---|
| Паспорттун сканерленген көчүрмөсү жана сүрөт | Арыз аяктагандан кийин 7 күндөн соң автоматтык түрдө өчүрүлөт. Акыркы мөөнөт — арыз түзүлгөн учурдан тартып 30 күн, ал аяктабаса да. |
| Сайттагы чаттагы кат алышуу: сиздин жоопторуңуз жана анкетанын жыйынтыгы | Сүйлөшүүдөгү акыркы билдирүүдөн 30 күн өткөндөн кийин өчүрүлөт; ушул сүйлөшүүдөгү арыз иштеп жатканда — өчүрүлбөйт. Эгерде сиз чатка почта аркылуу кирген болсоңуз — эсептик жазуу бар болгонго чейин сакталат. Кат алышуудагы паспорттун сүрөттөрү жана сүрөттөр эртерээк — жөнөтүлгөндөн 7 күн өткөндөн кийин өчүрүлөт. |
| Паспорттун номери, ЖСН, телефон, электрондук почта, жашаган дареги | Сүрөттөр менен бирге, ошол эле мөөнөттө өчүрүлөт. |
| Арыз жөнүндө жеке адамга байланышсыз кылынган жазуу: аты, жарандыгы, абалы, арыздын номери, окуялардын журналы | Кызмат көрсөтүлгөнүн ырастоо жана талаштуу кырдаалдарды талдоо үчүн сакталат. |
| Эсептик жазуу жана байланыш үчүн маалыматтар | Эсептик жазуу бар болгонго чейин. Суроо-талап боюнча өчүрүлөт. |
| Сакталган профилдер сайттагы чатта: анкетанын маалыматтары жана арыз берүүчүнүн жана ал визасын тариздеген адамдардын документтеринин сүрөттөрү | Мөөнөтсүз — колдонуучу өзү өчүргөнгө чейин. Эгерде ал өзү «Кийинки арыздар үчүн сактоо» баскычын басса гана — бул мөөнөтсүз сактоого өзүнчө макулдук. Демейки боюнча эч нерсе сакталбайт. |
Өчүрүү автоматтык түрдө жүргүзүлөт: аны өзүнчө суроонун кереги жок. Мөөнөтүнөн мурда өчүрүү суроо-талап боюнча мүмкүн (8-бөлүм) — бирок анкета порталга тапшырылганга чейин гана, анткени тапшырылгандан кийин маалыматтар Сауд Арабиясынын мамлекеттик органында болот жана аларды ал жактан биз өчүрө албайбыз.
7.1. Сакталган профилдер: бул учурдун айырмасы эмнеде
Арыздын кадимки тиркемелери ал аяктагандан кийин бир жума сакталат жана өзүнөн-өзү өчүрүлөт. Сакталган профилдер — өзгөчө учур, жана биз аны «иштетүүнүн максаттарына жетүү үчүн зарыл мөөнөт» деген жалпы формулировкага катпастан, ачык атайбыз.
- Колдонуучунун аракети менен гана пайда болот. Анкета чогултулганда чат маалыматтарды кийинки арыздар үчүн сактоо керекпи деп сурайт жана мөөнөтсүз сактоо жөнүндө түз айтат. Алар «Кийинки арыздар үчүн сактоо» баскычын басканда гана сакталат. Сүйлөшүүнүн башында берилген макулдук мөөнөтсүз сактоого жайылтылбайт.
- Өчүрүлгөнгө чейин сакталат. Автоматтык мөөнөт жок: маңызы — ар бир сапар алдында паспорт жөнөтпөө; кийинки жолу чат тизмеден адамды тандоону сунуштайт.
- Бир кадам менен өчүрүлөт. Сүйлөшүүнүн башында «Менин профилдерим» → керектүү адам → «Профилди өчүрүү»: жазуу жана документтердин сүрөттөрү колдоо кызматына кайрылбастан дароо өчүрүлөт. Бул мөөнөтсүз сактоого макулдукту кайра чакырып алуу болуп саналат.
- Кабинеттин ээсине гана жеткиликтүү. Жазуулар эсептик жазууга байланган; арыздын барагына шилтеме боюнча башка бирөөнүн бөлүмү ачылбайт.
- Камдык көчүрмөлөргө жалпы негиздерде түшөт жана көчүрмөлөр алмашылган сайын алардан жоголот — базанын калган бардык мазмуну сыяктуу.
Эгерде мөөнөтсүз сактоону каалабасаңыз — жөн гана «Сактабоо» баскычын басыңыз. Кызмат мунусуз да толук көрсөтүлөт: документтерди ар бир сапар алдында кайра жөнөтсө болот.
8. Жеке маалыматтардын субъектисинин укуктары
Сиз төмөнкүлөргө укуктуусуз:
- сиздин кандай маалыматтарыңыз иштетилип жатканы жөнүндө маалымат жана алардын көчүрмөсүн алууга;
- так эмес маалыматтарды оңдоону талап кылууга;
- маалыматтарды бөгөттөөнү же өчүрүүнү талап кылууга;
- иштетүүгө макулдукту кайра чакырып алууга;
- оператордун аракеттерине Казакстан Республикасынын жеке маалыматтарды коргоо боюнча ыйгарым укуктуу органына же сотко даттанууга.
Суроо-талап сизди идентификациялоого мүмкүндүк берген маалыматтарды көрсөтүү менен info@ksavisa.kz дарегине жөнөтүлөт. Кароо мөөнөтү — 10 жумуш күнүнөн ашпайт.
Макулдукту кайра чакырып алуу кызмат көрсөтүүнү токтотот. Эгерде анкета азырынча тапшырыла элек болсо, иштетүү токтотулат жана маалыматтар өчүрүлөт. Эгерде анкета порталга тапшырылып калган болсо, кайра чакырып алуу анын порталдан кайра чакырылышына алып келбейт: бул Сауд Арабиясынын мамлекеттик органынын компетенциясы, ага түздөн-түз кайрылуу керек.
9. Маалыматтар кантип корголот
- сайт менен байланыш шифрленет (HTTPS), шифрленбеген кайрылуулар корголгон кайрылууларга багытталат;
- визалык порталдардагы жеке кабинеттердин эсептик маалыматтары шифрленген түрдө сакталат жана эч бир интерфейсте кайра көрсөтүлбөйт;
- сырсөздөр кайтарылгыс хештер түрүндө сакталат;
- бир туристтик агенттиктин арыздары башкасына жеткиликсиз — бөлүштүрүү базага карата ар бир суроо-талаптын деңгээлинде текшерилет;
- ички интерфейстерде документтердин номерлери жашырылат: толугу менен алар кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон жерде гана көрүнөт;
- бир даректен кирүү аракеттеринин саны чектелген;
- сервер Казакстан Республикасында жайгашкан; документтердин сүрөттөрү анда гана сакталат жана порталга берилгенге чейин андан чыкпайт.
10. Cookie файлдары
Сайт зарыл cookie'лерди гана колдонот:
- сессиялык — жеке кабинетке кирүү үчүн;
ksa_chat— сайттагы чаттагы сүйлөшүүлөрдү сиздин браузериңизге байлайт, сиз өз тарыхыңызды көрүшүңүз үчүн; 90 күн жашайт;lang— сайттын тандалган тили.
Кирүү жана чат cookie'лери Secure, HttpOnly жана
SameSite=Lax белгилери менен белгиленген, үчүнчү тараптын сайттарына
жеткиликсиз жана скрипттер тарабынан окулбайт. Чатта кайсы сүйлөшүү акыркы жолу ачылганын
браузер өзү, өз сактагычында эстейт. Сайтта жарнамалык жана аналитикалык cookie'лер жок.
11. Саясаттын өзгөрүшү
Актуалдуу редакция дайыма ksavisa.kz/ky/legal/privacy дарегинде жайгаштырылат. Маалыматтардын курамына же алуучулардын чөйрөсүнө тиешелүү өзгөрүүлөр жөнүндө биз эсептик жазуулардын ээлерине электрондук почта аркылуу билдиребиз.
Коомдук оферта · Жеке маалыматтарды иштетүү саясаты · Маалыматтарды иштетүүгө макулдук
ИП САРСЕМБАЕВ · ИИН 880625350383 · Республика Казахстан · info@ksavisa.kz · +7 706 407 6406